Atendimento, CRM e marketing para clínicas e redes
Do clique no anúncio ao cliente fechado. Com o caminho inteiro à vista.
O Cinkflow conecta o WhatsApp oficial da sua empresa a uma IA que atende o tempo todo, a um CRM que organiza cada lead e a um painel que mostra quais campanhas realmente trazem conversas e vendas.
API oficial do WhatsApp · Meta Ads e Google Ads · Feito para redes e clínicas
O que costuma acontecer
Onde o dinheiro do anúncio se perde
O lead chama e ninguém responde
Fora do horário, no fim de semana, no meio de outro atendimento. Cada minuto de espera esfria o contato que você pagou para conseguir.
Você paga por cliques, mas não vê quem virou conversa
O gerenciador de anúncios mostra impressões e cliques. Quase nunca mostra quem de fato chegou no WhatsApp e quanto isso custou.
O número de WhatsApp vive em risco
QR Code, extensões e automações não oficiais podem derrubar a conexão ou levar ao bloqueio do número que recebe os seus anúncios.
O histórico vai embora com o atendente
Conversas em celulares pessoais, sem etapa, sem anotação e sem visão da rede. Quando alguém sai, o relacionamento sai junto.
WhatsApp oficial
WhatsApp na API oficial da Meta. Sem gambiarra e sem QR Code.
O Cinkflow se conecta ao WhatsApp pela plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business Platform). Nada de aparelho conectado, extensão de navegador ou automação não oficial, que são as práticas que mais colocam um número em risco de bloqueio.
A API oficial elimina o risco ligado a ferramentas não oficiais. As políticas da Meta, como consentimento e qualidade das mensagens, continuam valendo e fazem parte de uma operação saudável.
- Conexão oficial
- Mensagens recebidas pelo webhook da Meta, com assinatura validada a cada evento.
- Vários atendentes, um número
- IA e equipe respondem pelo mesmo número, sem depender de um celular específico.
- Anúncios que abrem conversa
- No Click-to-WhatsApp, o anúncio de origem chega junto com a primeira mensagem.
- Sem aparelho na jogada
- Sem celular ligado, sem WhatsApp Web desconectando, sem QR Code para reler.
A plataforma
Três telas que o seu time usa todos os dias
Tudo o que acontece entre a primeira mensagem e o fechamento fica registrado no mesmo lugar.
Inbox: IA e equipe na mesma conversa
O lead é atendido na hora e a conversa passa para uma pessoa no momento certo, sem perder nada do que já foi dito.
- A IA responde, tira dúvidas e qualifica o interesse com base nos dados da unidade.
- Transbordo para o atendente quando o contato está pronto, com o histórico na tela.
- Painel do contato editável: nome, interesse, resumo e CPF. O que a equipe edita não é sobrescrito pela IA.
- Anotações compartilhadas com o card do CRM e anúncio de origem ao lado da conversa.
- Agendamento direto da conversa, registrado no Google Calendar.
CRM: cada lead no lugar certo, com a origem na etiqueta
Do primeiro contato ao fechamento, o pipeline mostra em que etapa cada pessoa está e de onde ela veio.
- Etiqueta ADS no card: um clique abre o anúncio que gerou aquela conversa.
- Novos contatos ordenados pela chegada, com data e hora.
- Etapas do pipeline personalizáveis para a rotina da sua unidade.
- Resumo do atendimento gerado pela IA e valor do fechamento registrado no card.
Visão comercial: a carteira inteira em uma tela
O responsável acompanha a operação sem precisar abrir lead por lead.
- Carteira por etapa, com quantidade e percentual de cada fase do funil.
- Receita dos ganhos e ticket médio registrados no CRM.
- Conversas iniciadas separadas por origem: Meta, Google e não identificada.
- Filtro por período para comparar semanas e meses.
Dashboard MKT
Ranking de campanhas pelo que importa: conversas reais no WhatsApp.
As campanhas ativas do Meta e do Google ficam lado a lado, ordenadas por quantas pessoas realmente chegaram na sua unidade. Menos achismo na hora de decidir onde colocar a verba.
O que você vê em cada campanha
Criativo do anúncio, investimento, impressões, cliques, CTR, CPC e custo por conversa, no período que escolher.
O que aconteceu depois do clique
Conversas, leads, fechamentos e receita por campanha, vindos do seu CRM e não de uma estimativa da plataforma de anúncios.
Campanhas novas entram sozinhas
O vínculo é por conta de anúncios. Ao ativar uma campanha nova, ela aparece no ranking sem configuração extra.
No Meta, a conversa fica ligada ao anúncio exato. No Google, o WhatsApp não informa o clique de origem; por isso a medição é feita por tipo de campanha (Pesquisa ou Performance Max), a partir da mensagem padrão do anúncio.
Redes e franquias
Cada unidade no seu ambiente. A rede enxergando tudo.
A plataforma foi desenhada para operar várias unidades sem misturar dados e sem perder a visão consolidada. Sócios e parceiros acessam as unidades vinculadas por um portal próprio, com relatório de agenda por unidade.
- 1
Rede ou franqueadora
Visão consolidada de todas as unidades e comparação de desempenho.
- 2
Unidade
CRM, Inbox, agenda, Dashboards e IA próprios, com a equipe cadastrada pela própria unidade.
- 3
Vendedor ou recepção
Acesso focado no CRM e no Inbox da unidade, para a rotina do dia a dia.
Marketing pago
Campanhas geridas por quem enxerga o resultado dentro do CRM
Operamos Meta Ads e Google Ads com um time dedicado. Como a gestão acompanha conversas, leads e fechamentos no mesmo painel, a otimização parte do que gerou cliente, não apenas de quem clicou.
- 01
Imersão
Entendemos negócio, produto, público e concorrência antes de qualquer anúncio.
- 02
Estratégia
Definimos canais, públicos, criativos e verba com base no diagnóstico.
- 03
Execução
Criamos e publicamos as campanhas, com copy e criativos alinhados à estratégia.
- 04
Otimização
Ajustamos continuamente com base nas conversas e nos fechamentos do seu CRM.
Para quem é
Negócios que vendem pelo WhatsApp
Clínicas e consultórios
Atendimento por WhatsApp, agenda cheia e leads de anúncio que precisam de resposta rápida e agendamento sem fricção.
Redes de franquias
Padronização do atendimento nas unidades e visibilidade para a franqueadora sobre o que cada uma entrega.
Negócios locais com produto validado
Quem já vende e quer escalar com tráfego pago sabendo exatamente quanto cada campanha custa por conversa.
Como começar
Da primeira conversa à operação rodando
- 1
Conversa de diagnóstico
Entendemos sua operação, seus canais e onde os leads se perdem hoje.
- 2
Onboarding guiado
Você preenche as informações do negócio em um link único e a nossa equipe revisa cada etapa.
- 3
WhatsApp, IA e CRM no ar
Número conectado à API oficial, IA configurada com os dados da unidade e acessos da equipe criados.
- 4
Campanhas e acompanhamento
Com o painel ligado às contas de anúncio, você passa a ver o ranking de campanhas.
Dúvidas frequentes
O que mais nos perguntam
O que muda ao usar a API oficial do WhatsApp?
A conexão passa a ser feita pela plataforma oficial da Meta, e não por um aparelho conectado ou extensão de navegador. Isso elimina o risco de bloqueio ligado a ferramentas não oficiais. As políticas da Meta, como consentimento e qualidade das mensagens, continuam valendo para qualquer operação.
A IA substitui a minha equipe de atendimento?
Não. A IA responde na hora, tira dúvidas e qualifica o interesse com base nos dados da unidade. Quando o contato está pronto, a conversa passa para um atendente com todo o histórico na tela. A equipe também pode retomar ou devolver a conversa para a IA.
Como a plataforma sabe de qual campanha veio cada lead?
No Meta, o anúncio exato chega junto com a primeira mensagem, então a conversa fica ligada ao anúncio. No Google, o WhatsApp não devolve essa informação por clique; o Cinkflow identifica a origem pela mensagem padrão do anúncio e separa Pesquisa de Performance Max.
Posso ter várias unidades ou franquias?
Sim. Cada unidade tem CRM, Inbox, agenda e IA no seu próprio ambiente, e a rede acompanha tudo de cima, com acessos por perfil: rede, unidade e vendedor ou recepção.
Preciso contratar o marketing pago junto com a plataforma?
Fale com o nosso time. Os dois funcionam melhor juntos porque a gestão das campanhas enxerga conversas, leads e fechamentos dentro do CRM, mas montamos a conversa a partir da sua necessidade.
Vamos olhar o seu funil juntos?
Conte como é o seu atendimento e as suas campanhas hoje. Mostramos, na prática, como ficaria dentro do Cinkflow.
Ou escreva para orbittaia@gmail.com